Отдел рекламы и коммуникаций СПбПУ

Задача и контекст

Отдел работал одновременно с большим количеством контента, мероприятий и задач. Требовалось доработать и выстроить управляемую систему процессов: постановку задач, контроль дедлайнов, коммуникацию внутри команды и прозрачное распределение загрузки.

Что делал лично

• Начал путь внутри отдела как фотограф, участвовал в съёмках, контенте и работе с визуальными материалами.
• Работал с копирайтингом, дизайном и публикациями, постепенно погружаясь в организацию процессов и координацию команды.
• Проводил регулярные встречи, внедрил систему целей, рефлексии и контроля задач.
• Перевёл управление задачами и коммуникацией в Bitrix24, Google Sheets и Telegram, систематизировав контроль загрузки и дедлайнов после отказа от Meistertask.
• Использовал Kanban-доски для визуализации статусов задач, распределения нагрузки и контроля исполнения.
• Координировал работу дизайнеров, фотографов, видеографов и копирайтеров через руководителей направлений внутри отдела: постановка задач, контроль сроков и качества контента.
• Согласовывал контент с дирекцией вуза, участвовал в планировании публикаций, рубрик и контент-процессов подразделений.
• Участвовал в разрешении рабочих конфликтов, перераспределении задач и поддержании стабильной коммуникации внутри команды.

Результат

• В отделе была выстроена более прозрачная система управления задачами, загрузкой и дедлайнами.
• Часть внедрённых процессов и рабочих систем продолжила использоваться после моего ухода из отдела.
• Снизилась зависимость от ручного хаотичного контроля задач за счёт Kanban-подхода и систематизации процессов.
• Получил опыт роста внутри команды: от работы с контентом и съёмками до управления отделом и координации медиапроцессов.